ارسال و بازگشت
هدف ما ارائه تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خرید آنلاین است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را مطالعه فرمایید.
ارسال سفارش
-
سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، از طریق روش حمل انتخابشده ارسال خواهند شد.
-
زمان تحویل با توجه به نوع کالا، محل مقصد و شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
-
هزینه ارسال بر اساس شرایط سفارش و روش ارسال محاسبه میشود.
-
در صورت امکان، کد رهگیری مرسوله پس از ارسال در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
بازگشت کالا
در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد، آسیبدیدگی، مغایرت با سفارش یا نقص فنی باشد، مشتری میتواند مطابق قوانین و شرایط اعلامشده، درخواست بازگشت یا تعویض کالا را ثبت کند.
شرایط پذیرش بازگشت
-
کالا باید تا حد امکان در وضعیت اولیه و همراه با بستهبندی، لوازم جانبی و فاکتور خرید بازگردانده شود.
-
برخی کالاها به دلیل ماهیت بهداشتی، سفارشی یا مصرفی، پس از تحویل قابل بازگشت نیستند؛ مگر در صورت وجود ایراد یا مغایرت.
استرداد وجه
پس از بررسی و تأیید درخواست بازگشت، مبلغ پرداختی از طریق همان روش پرداخت یا مطابق قوانین و مقررات بانکی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی درباره ارسال، بازگشت کالا یا پیگیری سفارش، لطفاً با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
